Politique de Confidentialité
Objectif
Cette politique de confidentialité a pour objectif de décrire la manière dont Caresphere Academy France (« Caresphere Academy France ») collecte, utilise et partage les informations vous concernant par le biais de nos interfaces en ligne (par exemple, sites Web et applications mobiles) que nous possédons et contrôlons, à partir de cette plateforme d'apprentissage (collectivement dénommées ci-après le « Site »). Veuillez lire attentivement cet avis afin de comprendre ce que nous faisons. Si vous ne comprenez pas certains aspects de notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse Formationclient@sysmex.fr. Votre utilisation de notre site est également régie par nos conditions d'utilisation.
Informations couvertes par cette politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité couvre les informations que nous recueillons vous concernant via notre Site. Certaines fonctionnalités de notre Site peuvent être utilisées sans divulguer d'informations personnelles, mais pour les fonctionnalités ou services liés aux cours en ligne, des informations personnelles sont requises. Si vous n'utilisez pas ces fonctionnalités ou services spécifiques sur le Site, les seules informations que nous recueillons seront des « informations non personnelles » (c'est-à-dire des informations qui ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier). Les informations non personnelles comprennent des informations telles que les pages web que vous avez consultées. Afin d'accéder à certaines fonctionnalités et avantages de notre site, vous devrez peut-être fournir des « informations personnelles identifiables » (c'est-à-dire des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier).
Les informations personnelles identifiables peuvent inclure, entre autres, votre nom et votre adresse e-mail. Vous êtes responsable de l'exactitude des informations personnelles identifiables que vous soumettez à Caresphere Academy France. Des informations inexactes peuvent affecter votre capacité à utiliser le site, les informations que vous recevez lorsque vous utilisez le site et notre capacité à vous contacter. Par exemple, votre adresse e-mail doit être à jour, car c'est l'un des principaux moyens par lesquels nous communiquons avec vous.
Ce à quoi vous consentez en utilisant notre site
Veuillez comprendre qu'en nous soumettant des informations personnelles identifiables, vous consentez et acceptez que nous puissions collecter, utiliser et divulguer ces informations personnelles identifiables conformément à la présente politique de confidentialité et à nos conditions d'utilisation, et dans la mesure où la loi le permet ou l'exige. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas nous fournir d'informations personnelles identifiables. Si vous refusez ou retirez votre consentement, ou si vous choisissez de ne pas nous fournir les informations personnelles identifiables requises, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les services proposés sur notre site.
Quelles informations collectons-nous
Nous recueillons deux types d'informations sur les utilisateurs via le site :
Informations non personnelles :
Lorsque les utilisateurs visitent notre site, nous pouvons suivre, collecter et agréger des informations non personnelles indiquant, entre autres, les pages de notre site qui ont été visitées, l'ordre dans lequel elles ont été visitées, le moment où elles ont été visitées et les liens hypertextes sur lesquels ils ont cliqué. Nous collectons également des informations à partir des URL à partir desquelles vous vous êtes connecté à notre site. La collecte de ces informations peut impliquer l'enregistrement de l'adresse IP, du système d'exploitation et du navigateur utilisés par chaque utilisateur du site. Bien que ces informations ne soient pas des informations personnelles identifiables, nous pouvons être en mesure de déterminer, à partir d'une adresse IP, le fournisseur d'accès Internet d'un utilisateur et la localisation géographique de son point de connexion.
Nous utilisons ou pouvons utiliser des cookies et/ou des balises Web pour nous aider à déterminer et à identifier les visiteurs réguliers, le type de contenu et les sites vers lesquels un utilisateur de notre site se connecte, le temps passé par chaque utilisateur dans une section particulière de notre site et les fonctionnalités spécifiques que les utilisateurs choisissent d'utiliser. Les cookies sont essentiellement la carte d'identité d'un utilisateur pour les serveurs Caresphere Academy France. Les balises Web sont de petits fichiers graphiques liés à nos serveurs qui nous permettent de suivre votre utilisation de notre site et des fonctionnalités associées. Les cookies et les balises Web permettent à Caresphere Academy France de vous offrir un service meilleur et plus efficace, et de personnaliser votre expérience sur notre site. Les cookies et les balises Web ne sont pas utilisés pour conserver des informations personnelles identifiables. De temps à autre, nous pouvons également utiliser d'autres méthodes classiques de collecte de données.
Vous devriez pouvoir contrôler comment et si les cookies seront acceptés par votre navigateur web. La plupart des navigateurs proposent des instructions sur la manière de réinitialiser le navigateur pour refuser les cookies dans la section « Aide » de la barre d'outils. Si vous refusez nos cookies, de nombreuses fonctions et commodités de ce site peuvent ne pas fonctionner correctement.
Informations personnelles identifiables :
Nous recueillons les informations personnelles identifiables que vous nous fournissez lorsque vous créez un compte, mettez à jour ou modifiez les informations de votre compte, achetez des produits ou des services, répondez à un sondage, vous inscrivez à des mises à jour par e-mail ou à des cours en ligne, participez à nos forums publics, nous envoyez des e-mails et/ou participez à des cours en ligne ou à d'autres services sur notre site. Nous pouvons utiliser les informations personnelles identifiables que vous fournissez pour répondre à vos questions, vous fournir le cours et/ou les services spécifiques que vous sélectionnez, vous envoyer des mises à jour sur les cours en ligne proposés par Caresphere Academy France ou d'autres événements Caresphere Academy France, et vous envoyer des messages électroniques concernant la maintenance ou les mises à jour du site.
- Création d'un compte : Si vous créez un compte sur notre site, vous devrez peut-être nous fournir des informations personnelles identifiables telles que votre nom et votre adresse e-mail.
- Mises à jour : Caresphere Academy France peut vous offrir la possibilité de recevoir des mises à jour par e-mail ou par le biais de publications sur des parties du site accessibles uniquement aux utilisateurs enregistrés. Afin de vous abonner à ces services, vous devrez peut-être nous fournir des informations personnelles identifiables telles que votre nom et votre adresse e-mail.
Communication:
Caresphere Academy France propose aux utilisateurs enregistrés un espace de communication où ils peuvent partager leurs commentaires et leurs réflexions. Pour participer à cet espace de communication, vous devez vous inscrire auprès de nous et/ou nous fournir des informations personnelles identifiables telles que votre nom et votre adresse e-mail. Veuillez garder à l'esprit que les informations que vous publiez ou rendez disponibles seront accessibles à certains ou à tous les utilisateurs enregistrés. Par conséquent, vous devez faire preuve de prudence lorsque vous publiez des informations personnelles ou sensibles. Veuillez également consulter nos Conditions d'utilisation pour connaître nos règles de conduite en ligne et obtenir des informations supplémentaires sur l'utilisation appropriée de la communication.
Participation à des cours en ligne :
Caresphere Academy France offre aux utilisateurs la possibilité de participer à un cours en ligne sur ou via le site. Si vous souhaitez participer à un cours, vous serez invité à nous fournir certaines informations nécessaires à la conduite de ce cours. Ces informations peuvent inclure, entre autres, votre nom et votre adresse e-mail.
Si vous participez à un cours en ligne, nous pouvons collecter auprès de vous certains contenus générés par les étudiants, tels que les devoirs que vous soumettez aux enseignants, les devoirs notés par vos pairs et les commentaires des étudiants sur la notation par les pairs. Nous collectons également des données sur les cours, telles que les réponses des étudiants aux quiz intégrés aux vidéos, aux quiz indépendants, aux examens et aux enquêtes.
Communications avec Caresphere Academy France:
Nous pouvons recevoir des informations personnelles identifiables lorsque vous nous envoyez un e-mail ou que vous nous contactez d'une autre manière.
Sites tiers : nous pouvons recevoir des informations personnelles identifiables lorsque vous accédez ou vous connectez à un site tiers, par exemple Facebook, à partir de nos sites. Cela peut inclure le texte et/ou les images de vos informations personnelles identifiables disponibles sur le site tiers.
Enquête : nous pouvons recevoir des informations personnelles identifiables lorsque vous fournissez des informations en réponse à une enquête que nous menons.
Traitement des cartes de crédit par des tiers :
Caresphere Academy France vous offre la possibilité de payer des cours en ligne et d'autres services à l'aide d'une carte de crédit par l'intermédiaire d'un prestataire de services de traitement des paiements tiers. Veuillez noter que c'est notre prestataire de services, et non Caresphere Academy France, qui collecte et traite vos informations de carte de crédit. Nous ne conservons pas ces informations.
Comment nous utilisons les informations
Informations non personnelles : nous utilisons les informations non personnelles pour créer des services de meilleure qualité et plus utiles en effectuant des analyses statistiques des caractéristiques et du comportement collectifs de nos utilisateurs, et en mesurant les données démographiques et les intérêts concernant des domaines spécifiques de notre site. Nous pouvons également les utiliser à d'autres fins commerciales.
Informations personnelles identifiables : sauf dans les cas prévus dans la présente politique de confidentialité ou si vous y avez expressément consenti, Caresphere Academy France ne divulguera aucune information personnelle identifiable que nous recueillons auprès de vous sur le site. Outre les autres utilisations prévues dans la présente politique de confidentialité, nous pouvons divulguer et utiliser les informations personnelles identifiables comme décrit ci-dessous. Nous pouvons également les utiliser à des fins de recherche et commerciales, notamment pour améliorer et personnaliser le site et les produits et services que nous proposons.
Mises à jour : nous utilisons les informations personnelles identifiables collectées lorsque vous vous inscrivez à nos différents services de messagerie électronique ou de mise à jour pour vous envoyer des messages en rapport avec le site ou un cours en ligne. Nous pouvons également archiver ces informations et/ou les utiliser pour de futures communications avec vous.
Communication : Afin de faciliter votre utilisation des moyens de communication, nous utilisons les informations personnelles identifiables collectées lors de votre utilisation des moyens de communication. En outre, nous pouvons publier ces informations via des extensions de notre plateforme qui utilisent des services tiers, tels que des applications mobiles. Nous pouvons archiver ces informations et/ou les utiliser pour de futures communications avec vous et/ou vos représentants désignés, et/ou les fournir à l'établissement ou aux formateurs associés aux cours que vous avez suivis. Nous pouvons également utiliser ou publier des messages soumis via les fonctionnalités de communication sans utiliser d'informations personnelles identifiables.
Participation à des cours en ligne : nous utilisons les informations personnelles identifiables que nous recueillons auprès de vous lorsque vous participez à un cours en ligne via le site à des fins de traitement, y compris, mais sans s'y limiter, le suivi de la participation, des progrès et de l'achèvement d'un cours en ligne. Nous pouvons également partager vos informations personnelles identifiables et vos résultats dans un cours en ligne donné avec le ou les instructeurs qui ont enseigné le cours, avec les assistants d'enseignement ou d'autres personnes désignées par le ou les instructeurs pour aider à la création, à la modification ou au fonctionnement du cours, et avec le ou les établissements auxquels ils sont affiliés. En outre, nous pouvons archiver ces informations et/ou les utiliser pour de futures communications avec vous.
Communications avec : lorsque vous nous envoyez un e-mail ou que vous nous contactez d'une autre manière, nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez pour répondre à votre communication et/ou comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Nous pouvons également archiver ces informations et/ou les utiliser pour de futures communications avec vous.
Communications avec les partenaires commerciaux de [nom du site] : Nous pouvons partager vos informations personnelles identifiables avec les partenaires éducatifs et autres partenaires commerciaux de [nom du site] afin que ceux-ci puissent vous communiquer des informations sur leurs produits et services susceptibles de vous intéresser.
Recherche : nous pouvons partager des données générales sur les cours (y compris les soumissions de quiz ou de devoirs, les notes et les discussions), des informations sur votre activité sur notre site et des données démographiques issues d'enquêtes que nous menons avec nos partenaires éducatifs et autres partenaires commerciaux afin que ces derniers puissent utiliser ces données à des fins de recherche liées à l'éducation en ligne.
Divulgation aux prestataires chargés de l'exploitation et de la maintenance du site : nous faisons appel à divers prestataires de services, fournisseurs et sous-traitants (collectivement dénommés « sous-traitants ») pour nous aider à vous fournir nos produits et services. Nos sous-traitants peuvent avoir un accès limité à vos informations personnelles identifiables dans le cadre de la fourniture de leurs produits ou services, afin que nous puissions à notre tour vous fournir nos produits et services. Ces sous-traitants peuvent inclure des fournisseurs et des prestataires qui nous fournissent des technologies, des services et/ou du contenu liés à l'exploitation et à la maintenance du site ou du cours en ligne. L'accès à vos informations personnelles identifiables par ces sous-traitants est limité aux informations raisonnablement nécessaires pour que le sous-traitant puisse remplir sa fonction limitée pour notre compte.
Autorités gouvernementales, droits légaux et actions : Caresphere Academy France peut partager vos informations personnelles identifiables avec diverses autorités gouvernementales en réponse à des citations à comparaître, des ordonnances judiciaires ou d'autres procédures judiciaires ; pour établir ou exercer nos droits légaux ou protéger nos biens ; pour nous défendre contre des poursuites judiciaires ; ou lorsque la loi l'exige. Dans de tels cas, nous nous réservons le droit de soulever ou de renoncer à toute objection légale ou à tout droit dont nous disposons. Nous pouvons également partager vos informations personnelles identifiables lorsque nous estimons qu'il est approprié d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales ou présumées illégales ; pour protéger et défendre les droits, la propriété ou la sécurité de Caresphere Academy France, du site, de nos utilisateurs, de nos clients ou d'autres personnes ; et en relation avec nos conditions d'utilisation et autres accords.
Divulgation aux acquéreurs : [nom du site] peut divulguer et/ou transférer vos informations personnelles identifiables à un acquéreur, un cessionnaire ou toute autre entité remplaçante dans le cadre d'une vente, d'une fusion ou d'une réorganisation de la totalité ou de la quasi-totalité du capital, des activités ou des actifs de [nom du site] auxquels vos informations personnelles identifiables se rapportent.
Liens Externes
Pour votre commodité, nous pouvons fournir des liens vers des sites exploités par des organisations autres que Caresphere Academy France (« sites tiers ») qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Nous ne divulguons pas vos informations personnelles identifiables à ces sites tiers sans votre consentement. Nous n'approuvons pas et ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Si vous choisissez de cliquer sur un lien vers l'un de ces sites tiers, vous devez consulter la politique de confidentialité publiée sur l'autre site afin de comprendre comment ce site tiers collecte et utilise vos informations personnelles identifiables.
Confidentialité et sécurité des informations personnelles identifiables
Nous accordons la plus grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos informations. Nous utilisons des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives conformes aux normes de l'industrie afin de garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles identifiables et ne les partageons pas avec des tiers, sauf dans les cas prévus dans la présente politique de confidentialité ou si nous estimons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire dans des cas particuliers, tels qu'une menace physique pour vous ou pour autrui. Étant donné qu'Internet n'est pas un environnement sécurisé à 100 %, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations personnelles identifiables, et il existe un risque qu'un tiers non autorisé trouve un moyen de contourner nos systèmes de sécurité ou que la transmission de vos informations sur Internet soit interceptée. Il est de votre responsabilité de protéger la sécurité de vos informations de connexion.
Mise à jour ou suppression de vos informations personnelles identifiables
Vous pouvez accéder à vos informations personnelles identifiables et vérifier qu'elles sont correctes et à jour, ou choisir de recevoir ou non des communications de notre part ou de certains de nos partenaires en vous connectant au site et en vous rendant sur la page de votre compte utilisateur. Vous pouvez également nous contacter via Formationclient@sysmex.fr. Nous nous efforçons de répondre rapidement à tous les e-mails, mais cela n'est pas toujours possible. Gardez toutefois à l'esprit que certaines informations résiduelles resteront dans nos bases de données, nos journaux d'accès et autres registres, qui peuvent ou non contenir vos informations personnelles identifiables. Si vous avez des questions relatives à la confidentialité, des problèmes non résolus ou des réclamations, vous pouvez nous contacter via Formationclient@sysmex.fr.
Pratiques internationales en matière de confidentialité
Afin de vous fournir nos produits et services, nous pouvons être amenés à envoyer et à stocker vos informations personnelles (également appelées « données personnelles ») en dehors du pays dans lequel vous résidez ou vous trouvez. Par conséquent, vos informations personnelles peuvent être transférées en dehors du pays dans lequel vous résidez ou vous trouvez, y compris vers des pays qui n'offrent pas ou ne sont pas en mesure d'offrir le même niveau de protection pour vos informations personnelles. Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la confidentialité des informations personnelles lors de leur transfert. Si vous résidez ou vous trouvez dans l'Espace économique européen et que de tels transferts ont lieu, nous prenons les mesures appropriées pour fournir le même niveau de protection pour le traitement effectué dans ces pays que celui dont vous bénéficieriez dans l'Espace économique européen, dans la mesure où cela est possible en vertu de la législation applicable. En utilisant et en accédant à nos produits et services, les utilisateurs qui résident ou se trouvent dans des pays hors de l'Espace économique européen acceptent et consentent au transfert et au traitement de leurs informations personnelles sur des serveurs situés en dehors du pays où ils résident, et reconnaissent que la protection de ces informations peut être différente de celle requise par les lois de leur lieu de résidence ou de leur emplacement.
Modification de notre Politique de confidentialité
Veuillez noter que nous révisons régulièrement nos pratiques en matière de confidentialité et que celles-ci sont susceptibles d'être modifiées. Toute modification, mise à jour ou changement entrera en vigueur dès sa publication sur notre site. Nous vous informerons de toute modification importante apportée à la présente politique de confidentialité en publiant un avis sur la page d'accueil de notre site pendant une période raisonnable suivant cette mise à jour, et en modifiant la date d'entrée en vigueur (située au bas de cette page). Veillez à consulter régulièrement cette page afin de vous familiariser avec la version la plus récente de la présente politique de confidentialité.
En vigueur à compter du 1er janvier 2017.